Интервью с СуперКопилкой для нашего партнёра и его сайта

Здравствуйте дорогие участники и партнёры!
На днях нам партнёр прислал очень интересные вопросы, для публикации на своём сайте. Вопросов много, и они очень интересные. Интервью получилось очень содержательным и вдохновляющим. Мы подумали, что будет неплохо если мы тоже опубликуем его на нашем сайте и вы сможете больше узнать о нас, как о команде, и больше узнать о СуперКопилке. Из интервью вы узнаете: как зародилась идея создания проекта, что нас подтолкнуло на это, на чём мы расставляем акценты, стратегия развития проекта, наши принципы в работе, факторы устойчивости и стабильности проекта, а так же много другой познавательной информации.

    1. Здравствуйте! Пожалуйста, представьтесь читателям и расскажите нам, кем Вы являетесь в СуперКопилке? Каковы ваши обязанности в рамках проекта?
    2. Здравствуйте всем, кто читает это интервью! Сразу хочу поблагодарить за предложение поучаствовать в нём. Честно говоря, ещё не доводилось общаться в таком интересном формате. Я нахожусь в “инициативной команде” с основателем проекта. Занимаю пост руководителя по Расширению проекта, туда входит много функций и обязанностей. В основном это PR, связи с общественностью (СО). Оттуда вытекает много направлений, такие как: партнёрская программа, работа с партнёрами, позитивные отклики о проекте, имидж проекта, вебинары, презентации, акции и конкурсы, пиар в социальных сетях и в целом в интернете, и мн. др., т.е. всё, что даёт проекту широкую известность и положительные отзывы.
    3. Можете ли вы нам рассказать о проекте подробнее? Как появилась идея создания проекта СуперКопилка?  
    4. СуперКопилка — это необычный проект, как и сама команда, основной костяк которой состоит из проверенных временем и сложными ситуациями людей. 
      Как появилась идея? Это был 2013 год. На основе опыта и текущей ситуации на тот момент, у команды созрела идея о том, что механизм честного и справедливого перераспределения средств может действительно существовать очень долгое время и приносить пользу обычным людям. Это понимание пришло, когда было изучено, как работает мировая финансовая система, как работают сами банки, финансовые институты. Параллельно с этим были проанализированы различные инвест-проекты и причины их неустойчивости, краткосрочности существования. В одном из таких проектов участвовала и сама команда. Понимая принцип “частичного резервирования” и как он работает, стало вполне очевидным, что можно создать аналогичную систему, только в пользу интересов обычных людей. Такая система сможет работать долгое время, если учесть и устранить ошибки других  всевозможных инвест-проектов. В то время наша команда снова потерпела неудачу в одном из проектов, это и привело к решению создать свой проект, дать надежду людям, которые доверились нам. 
      К апрелю 2013г., лидером команды был предложен очень простой механизм перераспределения средств, который сочетал в себе принцип прозрачности, надёжности и стабильности. 13 мая 2013 г. “родился на свет” проект СуперКопилка в самом простом её виде — с обычной линейной очередью, которая является практически копией заводской кассы СССР. Каждый становился в очередь, делал взносы раз в неделю и получал в 1,5 раза больше. Все средства собранные за неделю, шли на выплаты участникам в порядке очереди. Очень надёжная и “вечная” механика, самая неприхотливая, которая может работать с минимальным притоком новых участников или вовсе без него. Единственным недостатком была невозможность прогнозировать срок выплаты, взносы приходилось делать порой очень долго. Так работает механика СуперКопилки 1.0. Кстати, можно сказать, что СуперКопилка (СК) — является по сути бывшим “партизаном” (термин такой недавно вычитал в интернете), многие меня поймут.  Проект нигде себя не рекламировал, тем на форумах никто не создавал, работало только “сарафанное радио” и то, без наличия партнёрской программы. Единственное, что можно найти в интернете, так это видеоотзывы в Youtube, по запросу “м-фонд супер копилка” и посмотреть даты добавления этих видео. Вот кстати одно из них, датированное июнем 2013г. https://youtu.be/ZIEVjH_PA5k  
      Старт проекта произошел в мае 2013 года, с количеством около 100 участников. Тогда у Суперкопилки сайт был на бесплатном хостинге, не было ЛК (весь учет происходил в гугл-таблицах, силами инициативной группы), не было никакой партнёрской программы. Вот в таких “полевых” условиях проект успешно работал благодаря своей механике (маркетингу).
      К новому 2014 году количество участников насчитывало чуть больше 500 человек, проект работал и продолжал выплачивать накопления участникам. Это было удивительно — мы сами не понимали, как такое возможно без наличия ЛК, и как при отсутствии партнёрской программы к нам присоединялись люди!
      В это время, уже полным ходом шла разработка ЛК. У нас была цель — запустить Личные Кабинеты ко Дню Рождению СуперКопилки (13.05.2013). Параллельно с этим, нам приходили новые идеи по улучшению механики проекта. Мы хотели сделать её более динамичной и привлекательной, при этом сохранить свою стабильность и устойчивость. И вот, ко Дню Рождению СК, мы окончательно определились с новой улучшенной механикой проекта.
      Мы сразу же перешли к разработке нового функционала и в связи с этим, запустили ЛК на пару недель позже намеченной даты. Впервые участники увидели свои кабинеты и начали использовать их — 3 июня 2014г. Одновременно с этим мы всем сообщили радостную новость, что вскоре их ждёт обновленная версия проекта —  СуперКопилка 2.0.  (СК 2.0)
      14 июня 2014 г. произошёл её официальный запуск.
    5. С чем связано название супер копилка, и как его можно расшифровать?
    6. Название СуперКопилка связано с самой сутью и механикой проекта (маркетингом). Здесь нет привычных для всех депозитов или “планов”, как их любят называть. Дело в том, что не у всех есть возможность вложить сразу значительную сумму. Прежде чем что-то вложить, нужно накопить. Вот собственно поэтому и ”Копилка”. Тут все делают накопления, а именно: небольшими комфортными взносами (хоть 1 у.е. в неделю), постепенно копят необходимую сумму. А когда наступает время выплаты, получают всё накопленное с бонусом +50% (или выше), к своей сумме. И вот поэтому “Супер”.
    7. Чего вы ожидали прежде всего, осуществляя запуск проекта?
    8. Первое: это то, что нас ждёт успех и у нас всё получится.
      Мы хотели создать надёжный инструмент, который бы мог значительно улучшить финансовое благосостояние обычных людей. Который бы работал очень долгое время и мы тоже могли им пользоваться. Нас порой спрашивают, какая нам выгода от проекта? И все ожидают какого-то стандартного ответа, мол берём % с оборота и всё. Да, определённый процент на поддержание проекта взимается, но он небольшой, это вытекает из самой механики СуперКопилки. Главной мотивацией для нас является то, что мы сами участвуем в проекте на равных со всеми, создаём цели и своими силами выстраиваем стратегии накоплений («закольцовки»). Именно это нас и мотивирует работать над проектом и развивать его. Нас не меньше волнует вопрос долгосрочности проекта и его судьба. Мы хотим доказать себе и остальным, что построить стабильный, долгосрочный, честный проект, в котором всем будет хорошо и выгодно, возможно! 
    9. Ваш сайт сейчас представлен инвесторам только на русском языке. Планируете ли вы перевести всё таки сайт на Английский или другие языки?
    10. Да, у нас планируется перевод сайта на другие языки, в первую очередь на английский. Дело в том, что просто перевести сайт недостаточно, это было бы слишком лёгкой задачей для нас. Нужно ещё перевести личные кабинеты на английский язык, набрать англоговорящих сотрудников в поддержку, перевести весь внутренний рабочий процесс на английский язык, внутреннюю документацию и инструкции, создать специальный отдел для работы с англоговорящими участниками. Так что, работы в этом направлении много и мы работаем над этим. В частности, уже проходят собеседования англоговорящих людей в техподдержку, сделаны некоторые функции в ЛК. Но мы также осознаем, что перед выходом на западного рынок, нам вначале нужно реализовать важные функции в ЛК для русскоговорящих участников. Только тогда мы сможем полностью перевести ЛК  с сайтом на английский язык и выйти качественно на западного пользователя. 
    11. Сейчас у Вас СуперКопилка 2.0, а есть и 1.0. Расскажите, в чем их кардинальные отличия?
    12. Ну как я уже говорил раннее, основное отличие — это наличие в 2.0 Личных Кабинетов и многоуровневой партнёрской программы. Что касается самой механики проекта, то ядро осталось тем же, т.е. еженедельные взносы и еженедельные выплаты. Для лучшего понимания, в чём кардинальные отличия 2.0 от 1.0, я приведу некоторые данные. 

      Перечислю сначала основные недостатки СК 1.0:
    13. Простая линейная очередь;
    14. Неизвестна дата и сумма выплаты, не известно сколько надо сделать взносов, прежде чем получить выплату в 1,5 раза больше;
    15. Удлинение очереди и долгое ожидание выплаты;
    16. Нет возможности быстро проверить работу системы новичкам. Новым надо становиться в конец очереди и долго ждать свою выплату;
    17. Отсутствие Личных Кабинетов;
    18. Громоздкий ручной учёт;
    19. Отсутствие многоуровневой партнёрской программы;
    20. Нет возможности рекламировать и приглашать в проект.

А теперь ключевые моменты СК 2.0:

  1. График выплат вместо очереди;
  2. Свободные места в графике выплат для новых. Можно даже получить выплату в первые 4 недели;
  3. Ручная регулировка и балансирование взносов-выплат;
  4. Наличие Л;
  5. Понятие “Цель” (другими словами “депозит”);
  6. Точная дата и сумма выплаты;
  7. Участники сами определяют, когда хотят получить выплату;
  8. Наличие многоуровневой партнёрской программы;
  9. Проект можно рекламировать и приглашать в него.
  10. Почему Вы решили сделать 2.0? Что случилось с 1.0?
  11. С первой версией проекта ничего не случилось, она продолжает работать и выплачивать по сей день. Это можно наблюдать на сайте в разделе “График выплат” (ГВ). Помимо «Графика Выплат 2.0″, там во вкладках есть обычные линейные очереди RUB и UAH, где можно видеть еженедельные выплаты. При наведении мышки на сумму выплаты видно, сколько накоплено, сколько выплачено и сколько осталось ещё выплатить http://i.imgur.com/tpKI9oz.png
    Как я уже говорил, механика 1.0 вечная, участники продолжают делать взносы по 1.0 и за счёт этих взносов происходят выплаты. 
    СуперКопилка 2.0. — это естественная эволюция версии 1.0. Понимаете, когда что-то успешно работает продолжительное время, обнаруживаются различные недостатки, упущения, другими словами — моменты, которые до этого ты не мог предвидеть или предугадать. Поэтому СуперКопилка 2.0 — это повзрослевший ребёнок (1.0), который до этого получал подножки в этом жестоком и непростом мире.  Сейчас он уже научен, получил хороший опыт, действует очень мудро и уверенно. Но хочу сказать, что он не остановился в развитии, он обязательно будет расти дальше и постоянно совершенствоваться. Это неизбежно. СуперКопилка становится всё взрослее, а значит — лучше и сильнее. Всё что не развивается и стоит на месте — умирает. Это наша принципиальная стратегия развития — постоянное совершенствование.
  12. Почему системе 2.0 не грозит тоже самое что случилось с 1.0 при блокировке платежной системы Saps.pro, если в системе 2.0 заблокируют PerfectMoney?
  13. Потому что в 2.0 осталось то же ядро механики, что и в 1.0. Это еженедельные взносы, которых ровным счётом хватает на выплаты текущей недели. Таким образом, в случае форс-мажоров с платежными системами или ещё чего-нибудь, пропадут деньги равные выплатам всего одной недели. Если такое вдруг произойдёт, то на этот счёт предусмотрен в правилах проекта пересчёт графика выплат. Это значит, что даты получения выплат сдвинутся на одну неделю или более, в зависимости от ситуации. К счастью, прибегать к таким мерам нам не приходилось, и надеемся, что никогда не придётся. Но всё же, заранее предусмотрены меры в случае каких-либо форс-мажоров.
  14. Расскажите нам о платежных системах доступных в СуперКопилке. В настоящие момент у Вас доступны платежные системы NixMoney и PerfectMoney, однако на главной странице у Вас их указано гораздо больше. Все их Вы планируете добавить?
  15. На самом деле, вы забыли упомянуть про платёжную систему advcash, с которой так же работает проект. Она как раз содержит нужный механизм и даёт возможность работать со всеми платёжными системами, которые указаны на главной странице сайта: биткоин, окпэй, паксум, киви, яндекс и другие.
  16. Для чего Вы решили ввести собственную валюту «Тета», почему отказались от стандартного usd, $ ?
  17. Всё неспроста.  Я писал, что команда углубилась в изучение мировой финансовой системы, как она устроена, как работает эмиссия доллара и всех остальных валют мира. Пока что, наша “Тета” ещё не является полноценной валютой. Сейчас это внутренняя единица измерения величины взаимного финансирования в системе. Она позволяет сохранять накопления участников от обесценивания национальной валюты той страны, в которой он находится. Для этого мы “привязали” её к курсу доллара 1:1, т.к. доллар является (пока) самой стабильной валютой мира, и — единственной резервной валютой мира. В мире всё может поменяться, и мы сможем привязаться в любой момент к другой, более стабильной, валюте или к золоту. Это первый этап к нашей цели, к новой мировой валюте.
  18. Расскажите подробнее про Вашу партнерскую программу.
  19. Мы хотели сделать такую партнёрскую программу, чтобы для участия в ней не нужно было обязательно делать накопления в проекте. Мы специально сделали проект привлекательным для всех категорий пользователей интернета. И для тех кто просто инвестирует, и для тех кто активно работает по различным партнёрским программам. Так же одним из преимуществ является то, что здесь действительно идёт настоящий пассивных доход, это вытекает из механики самой СуперКопилки. Пока ваши приглашенные делают взносы по созданным целям, всё это время вам идут партнерские отчисления. Каждую неделю, по каждому взносу! А ведь у нас всех много разнообразных целей, желаний и стремлений. И чем больше мы достигаем, тем больше нам обычно хочется.  Поэтому поток партнерских бонусов у наших участников не иссякает, а лишь стабильно растет, если прикладываются соответствующие усилия.
  20. Почему Вы решили сделать так много уровней?
  21. Ну наверное потому, что у нас вовсе не было партнёрской программы в 1.0, и мы жаждали её.  На самом деле, это говорит о том, что проект настроен на долгосрочную и перспективную работу. Сам по себе % вознаграждения тщательно просчитан. На нижних уровнях — небольшой,  а на первых 2х уровнях — побольше, для личной мотивации самих партнёров и мотивации работать со своей первой линией, с перспективой получения дохода на 8 уровней в глубину. Такой партнёрской программой мы также повышаем интерес лидеров различных сетевых проектов, которые любят строить большие команды. Да и для любителей партнёрских программ это тоже хороший инструмент дополнительного дохода. Но у нас ещё заготовлена и новая версия партнёрской программы, с более продуманной системой мотивации, со статусами, уровнями и т.д., которая обязательно появится в скором времени.
  22. Поясните, что за мероприятия проходят еженедельно для всех партнеров и участников?
  23. Это онлайн-мероприятия или другими словами вебинары. Проходят они у нас практически каждый день, кроме выходных. По четвергам у нас презентация проекта, в среду тематический вебинар для тех, кто работает по партнёрской программе. Во все остальные дни проходят вебинары на общие темы, такие как технология общения, продажи, лидерство, тайм-менеджмент, личная эффективность, уверенность, повышение самооценки и т.д.
  24. Расскажите нам о Вашей системе накоплений. Как она работает?
  25. Работает это всё очень просто! И сам процесс состоит из простых шагов.
    Шаг №1. Выбираете цель. В качестве цели можно выбрать любой материальный предмет или действие, для которого требуются деньги. Поэтому цель накопления может быть у каждого своя. Главное знать, какая она в денежном выражении.
    Шаг №2. Ставим временные рамки. Даём себе четкие временные установки. Сколько недель мы готовы копить.
    Шаг №3. Делаем расчеты. В СуперКопилке надо накопить  ⅔  от стоимости самой цели. Исходя из выделенного времени и необходимой суммы, мы высчитываем размер еженедельного взноса, который нам необходимо будет откладывать каждую неделю.
    Шаг №4. Начинаем накопление. Отметаем все сомненья и регулярно, каждую неделю, начинаем откладывать фиксированную сумму, полученную при расчетах. Делаем еженедльные взносы.
    Шаг №5. Получение выплаты.
    Как только наступает дата нашей выплаты, мы получаем всю накопленную сумму +50% (или выше).
  26. Какая минимальная и максимальная сумма, которую я могу накопить?
  27. Минимальной и максимальной суммы как таковой нет. Есть определенные ограничения для каждой недели. Но в целом, если вы решили накопить какую-то конкретную сумму, то это возможно сделать за определённый срок или с желаемым размером взносов. Всё зависит от того, сколько по времени вы готовы копить. Исходя из доступных объёмов выплат на каждой неделе, можно подобрать для себя оптимальный план накоплений или разработать стратегию. 
    К примеру, создав 1 цель на 20 недель, максимум Вы сможете накопить 3140$, внося по 100$ в неделю. Таким образом, за 20 недель вы внесёте 2000$, а выплата с учётом бонуса, составит 3140$. Второй пример: если вам надо за такой же срок накопить в 2 раза больше, то вы можете создать 2 цели, на 20й и на 21й неделе. Вносить в таком случае надо будет по 200$ (по 100$ для каждой цели). На 20й неделе получаете 3140$, а ещё через 1 неделю (на 21-ю) — вы получите 3360$, что в сумме составит 6500$. Как вы обратили внимание, ограничение по взносам для каждой цели составляет 100$. Но если вам надо больше накопить, то пожалуйста, создавайте столько целей, сколько вам надо.
  28. Могу ли я постоянно реинвестировать мои накопления, для получения более крупного накопления?
  29. Конечно, вы также можете постоянно реинвестировать свои накопленные средства и таким образом постоянно приумножать свой капитал. Но существуют также различные стратегии, которые позволяют выйти на пассивный доход, когда своих денег вносить уже не надо, а только получать выплаты каждую неделю. Такая стратегия называется “закольцовка”, её придумали и разработали сами участники. Суть этой стратегии в том, что создаются цели на всех неделях подряд, например с 1 по 26. После чего, с закрытием каждой недели, участник одновременно получает выплаты и создаёт +1 цель. Период закольцовки наступает тогда, когда сумма выплат на каждой неделе превышает сумму взносов по всем целям. Вот эта разница и будет пассивным доходом и это практически бесконечный процесс. 
    Также вы можете создать несколько целей последовательно таким образом, чтобы выплаты по более коротким целям оплачивали взносы по более длинным, снижая ваши расходы и увеличивая доходность. Это другой вид комплексной стратегии с реинвестом. 
    А сейчас, у нас есть даже отдельный помощник, занимающийся расчетом и поддержкой участников по вопросам выгодных стратегий накопления.
  30. Расскажите нам поподробнее про Вашу систему математического алгоритма и распределение средств среди участников.
  31. Ну прям совсем подробно и детально, я не смогу вам рассказать, на это надо много времени. Да и разглашать всю внутреннюю механику и алгоритм работы мы пока не хотим. Коммерческая тайна, понимаете ли.  Единственное, что могу сказать, так это то, что все собранные средства за неделю идут на выплаты участникам. Вот и вся математика. Главное соблюдать этот баланс, чтобы доступный объём выплат на неделях для создания целей соответствовал объему средств, поступающим за неделю в виде взносов.
  32. Почему проект не зависит от притока новых пользователей?
  33. Сказать, что проект совсем не зависит от притока новых пользователей — неправильно. СуперКопилка очень близка к тому, чтобы существовать вовсе без притока новых участников. Если сравнивать СуперКопилку со всеми остальными проектами, то она гораздо стабильнее и во много раз устойчивее. Ведь если правильно просчитать доходность, которую она даёт, то это сумасшедшие проценты, а работает проект уже 3й год. Это и говорит о том, что проект менее зависим от притока новых. Полностью работать без притока новых пользователей проект сможет тогда, когда будут реализованы планы по превращению “Теты” в настоящую валюту. Но об это говорить пока рано. Сможет ли она сейчас работать без притока? Да сможет, и достаточно продолжительное время. Но через определённое время наступит критический момент, когда собираемых средств не будет хватать на выплаты. Что произойдёт в этом случае? Самое главное это то, что выплаты будут продолжать идти, правда объём выплат сократится, и вместо выплат к примеру 1000 участникам в неделю — будет выплачиваться 900 участникам. Остальные 100 смогут получить на неделю позже, и так каждую неделю. Придётся пересчитывать график выплат и отодвигать даты. В конечном итоге, СК 2.0 может превратится в 1.0, когда даты получения выплат не будут известны. Но они будут неизвестны до тех пор, пока не восстановится необходимый приток новых.
  34. Новые средства, которые поступают, собираются на определенных счетах, или сразу распределяются?
  35. Каждую неделю приходят не только новые средства! Немного неправильно поставлен вопрос. Ведь в основном, каждую неделю приходят “старые” средства, т.е. от тех, кто уже создал цели и делает накопления (взносы). Как правило, крупные суммы идут от старых участников, т.к. они хорошо протестировали проект и больше уверены в нём. Но приходят и новые, каждую неделю. По началу они делают небольшие взносы, тестируют систему, изучают её, и только потом “разгоняются”… 
    Естественно, собираться в проекте нечему, ведь нужно делать выплаты каждую неделю, на что и уходят собранные за неделю средства. Честно говоря, здесь 2 стороны медали. Вроде бы храниться нечему, и это очень хорошо с точки зрения безопасности. Но если мы хотим иметь ещё более устойчивую и стабильную систему, то не помешало бы наличие каких-то резервов в период сезонной активности, когда могут быть определённые просадки и скачки. Кстати, буквально недавно, для этого были введены цели нового вида — “депозиты”. У них есть 2 особенности. Первая — это более высокая доходность, чем у обычных целей. Вторая — то, что нужно вносить всю сумму сразу, а не частями. Дело в том, что многие участники вносят всю необходимую сумму сразу, вместо того, чтобы накапливать постепенно. Это обусловлено привычкой инвесторов: вносить определённую сумму на определённый срок. Бывает даже такое, что не разобравшись, некоторые инвесторы не присоединяются к нам, из-за нестандартного маркетинга и необходимости пополняться каждую неделю. Это действительно как-то не привычно и наверное, не для всех удобно. А те кто разобрался, присоединяются и вносят всё сразу, на несколько недель вперёд. Таким образом, у участников на балансах в ЛК болтаются деньги без дела. Это НЕ очень хорошо — деньги должны работать. Если постоянно на балансах будут скапливаться свободные средства, то их в какой-то момент можно будет одновременно вывести. А это один из значимых факторов неустойчивости любого финансового проекта. Когда мы разрабатывали механику СуперКопилки, мы исключали этот фактор. Но на практике получается так, что люди всё-равно участвуют так, как им удобно. Поэтому таким участникам, чтобы задействовать их свободные средства, мы предлагаем размещать их на “депозиты” с более выгодной доходностью. Эти средства теперь не болтаются свободно, а дают более высокую доходность на период заморозки. Таким образом мы убрали сразу несколько “зайцев”:
    1. Удовлетворили спрос инвесторов, на привычный вид “планов”.
    2. Появляются дополнительные резервы, что будет стабилизировать систему, в случае просадок или скачков.
    3. Исключаем возможность одномоментного вывода средств.
  36. Насколько высоко Вы можете оценить уровень безопасности вашего вебсайта? Какие меры защиты Вы предпринимаете от возможных хакерских и ддос атак, атак конкурентов по блокировки ваших счетов, домена и т.д.?
  37. Для безопасности сайта мы используем мощные выделенные сервера, один — под личный кабинет, другой — под сайт. Так же у нас есть дополнительный сервер, где автоматически создаются резервные копии данных личного кабинета в режиме реального времени. Этот сервер расположен в отдельном дата-центре. Даже если наши основные сервера будут внезапно физически уничтожены, мы быстро восстановим работу системы из бэкапа, фактически без потери данных. Кроме программистов разрабатывающих проект, в команде есть высококлассный системный администратор, способный в случае DDOS атаки предпринять соответствующие меры. Ведь универсального рецепта защиты не существует. 
    Для защиты пользовательских данных и паролей от перехвата, мы используем ssl сертификат в ЛК. Сам домен superkopilka.com приобретен на зарубежном регистраторе. В финансах мы используем только те платежные системы, у которых нет предубеждений против инвестиционных проектов. И конечно, мы верифицируем и максимально защищаем рабочие счета проекта.
  38. Какой тип поддержки клиентов Вы предлагаете? Какой наилучший и наиболее эффективный способ связаться с вами, если у меня возникнет вопрос?
  39. Мы стараемся коммуницировать с участниками всеми доступными способами, ведь СК — это прежде всего сообщество, а значит внутренняя коммуникация и обратная связь очень важны. Мы предоставляем поддержку как через обычные каналы: емейл, скайп-чаты, онлайн-консультант, так и более специализированные (в отдельных случаях): посредством индивидуальных скайп- и телефонных консультаций. 
    При этом, не следует забывать, что объем базы участников постоянно растет, и нагрузка на агентов поддержки пропорционально увеличивается. В связи с этим, в последнее время мы все больше сводим каналы коммуникации к удобному интерактивному формату онлайн-консультанта, а сложные вопросы и частные случаи оперативно решаются через электронную почту. 
    Скайп-демонстрации и обильное телефонное общение постепенно отходят на второй план, а вскоре вероятнее всего будут прерогативой лишь постоянных лояльных участников с крупными накоплениями.
  40. Я не сомневаюсь, что у Вас много инвесторов из России. Почему Вы еще не открыли представительство в России, как для участников проектов, так и для всех кто хочет присоединиться к Вам в будущем? Открытие офиса проекта, дало бы огромный шаг в развитие проекта.
  41. Да, открытие офисов и представительств дало бы проекту быструю экспансию и “завоевание мира”, полностью согласен с вами) Для этого необходимо юридическое оформление. Законодательство РФ позволяет создавать такого рода организации, как коммерческого типа, так и некоммерческого. Единственное, наш маркетинг пока не подходит главному финансовому регулятору — ЦБ. Есть конечно и обходные пути, чтобы всё было в рамках закона, но на наш взгляд, они не являются лучшим решением. Об оформлении пока рано ещё говорить, всему своё время. У нас это есть в планах развития, мы изучаем законодательство и смотрим, в какой форме мы бы могли существовать. Но прежде чем начать экспансию, есть много других шагов, которые предстоит нам выполнить. Не всё сразу.
  42. Как вы продвигаете проект СуперКопилка? Какие вы используете рекламные стратегии?
  43. Рекламы, как таковой, у нас небыло никогда, да и времени особо заниматься небыло этим. СуперКопилку продвигают сами участники. Мы создали многоуровневую партнёрскую программу, которая достойно вознаграждает участников за это. Для них мы разработали высококлассное обучение по работе в социальных сетях, пройдя которое они получают успешные навыки в приглашениях. Также у нас проходят презентации и вебинары, чтобы облегчить задачу участникам.
    Да, нам присылают постоянно различные рекламные предложения отовсюду. С некоторыми мы даже сотрудничаем. Например, это интервью тоже является своего рода рекламой) Но мы считаем, что сама по себе реклама, не даёт фактического прироста новых участников. Рекламе мало кто верит.  С её помощью можно только обратить на себя внимание. Человеческая молва работает гораздо лучше любой рекламы. Поэтому, рекомендовать и по-настоящему продвигать наш проект способны только сами участники. Мы со своей стороны можем только им в этом помогать, сотрудничать с различными ресурсами, вроде вашего. Вот в этом направлении мы и будем скорее всего развиваться дальше, чтобы на нас больше людей обращало внимание. Ну а всё остальное участники сделают сами.
  44. Будут ли какие-нибудь интересные изменения в ближайшем будущем?
  45. Да, изменения происходят постоянно. Маркетинг уже несколько раз корректировался и улучшался. Сейчас он очень гибкий и хорошо подстраивается под меняющиеся условия и тренды рынка инвест-проектов. Я уже говорил, что это наша принципиальная стратегия развития — постоянное совершенствование. И нашим участникам это нравится, они видят как проект способен выживать и выполнять взятые на себя “обязательства”. В ближайшем будущем планируется появление новых полезных функций в ЛК для участников, изменения коснутся партнёрской программы и самого маркетинга. Также, мы всегда всем сообщаем, что доходность в проекте постепенно будет снижаться, но так, чтобы наш проект всё-равно сохранял свою привлекательность, на фоне всех остальных проектов и предложений. Ещё раз повторю: что не развивается и стоит на месте — умирает. Именно поэтому, проект успешно работает и исправно платит каждую неделю, уже 3й год подряд!
  46. С какими вопросами, проблемами и другими материалами по поддержке клиентов Вы встречаетесь чаще всего? Есть ли что-либо, с чем вы хотели бы обратиться сейчас к своим участникам, чтобы им не пришлось связываться с вами? 
  47. Хотя сам механизм накоплений в СуперКопилке прост и интуитивно понятен, его детали и нюансы часто требуют более подробных пояснений. В основном, мы сталкиваемся с вопросами новых участников о сути системы, порядке создания целей, принципах взносов и накоплений. Потом идут вопросы технического порядка: корректировки в ЛК, операции с целями, решение индивидуальных вопросов и т.д. В отдельную категорию можно выделить обращения по расчету стратегий накопления, консультации и помощь в корректировке уже существующих стратегий.
    Наша система не стоит на месте и постоянно развивается, совершенствуется и улучшается. В связи с этим, регулярно информируем участников о сути и выгодах последних изменений в механике накоплений.
    Прежде всего хотелось бы посоветовать нашим участникам чуть внимательнее изучать информацию на обновленном сайте www.superkopilka.com. На нём работает удобный полноценный поиск по всем разделам, и скорее всего, ответ на ваш вопрос уже есть в материалах сайта. Если же вам приходится обращаться в Обратную связь или онлайн-консультант на сайте, то старайтесь четко и подробно описать ваш вопрос. Если возможно, прикладывайте доп. материалы (например, скриншоты экрана), которые помогут агенту поддержки быстрее разобраться и решить вашу проблему. При этом указывайте свои действующие контакты для связи, а если вы уже зарегистрированы в системе, то обращайтесь к онлайн-помощнику прямо из ЛК.
  48. И последнее. Есть ли, что-либо не затронутое в этом интервью, о чем вы хотели бы сказать? Есть ли у вас, чем еще убедить сомневающихся, что вы скажете, чтоб привлечь инвестировать в ваш проект?
  49. Хочется сказать ещё об одном важном принципе в нашей работе. Участники верят в нас и доверяют нам, хотят чтобы мы честно вели свои дела. Мы со своей стороны, прилагаем все усилия и развиваем проект. В ответ, мы требуем так же честности от других участников, ведь этого хотят сами участники. У нас есть одно простое правило: в проекте запрещено создавать мультиаккаунты, т.к. это очень губительно влияет на стабильность системы. Система каждому участнику даёт ровно столько, сколько она может дать. Но искушение получить сверхприбыль, порой, подталкивает на плохие действия негодяев и мошенников. Таких людей единицы, но их и не нужно много,  чтобы нанести вред проекту. Поэтому мы тщательно отслеживаем такие нарушения и хочу сказать, что отлично справляемся с этим. Благо у нас есть для этого инструменты. Вот этим, мы как раз и оправдываем доверие наших участников, защищаем проект и самих участников от таких недоброжелателей. Мы стараемся везде уделить должное внимание и считаем, что честное ведение дел, с обеих сторон, обязательно приведёт сообщество к процветанию. Если вам нравится такое отношение и такой подход к делу,  Добро пожаловать к нам!

    Напоследок, хочется привести цитату движения “Честный путь”, которое поддерживает наша команда: “Нам надоело жить в мире постоянных невзгод, порождаемых желанием оттяпать кусок у ближнего. Мы хотим не отнимать, а делать новое. Много нового. И мы знаем, чего не хватает нашему миру. Миру нужна Честность. Получив её, мир изменится к лучшему. Присоединяйтесь, и меняйте мир вместе с нами! “

    Желаю всем удачных инвестиций и мирного неба над головой!
    Если вам нравится наша идея и наш проект, присоединяйтесь к нам и копите вместе с остальными участниками сообщества СуперКопилка!  

Вот такое вот интервью получилось. Надеемся, что оно вам понравилось и вы открыли для себя много нового. Желаем вам удачных накоплений и финансового достатка.

Это интересно